Índice
- Como a inteligência de mercado impacta o mercado automotivo
- Como os dados de veículos impulsionam empresas do mercado automotivo
– Enriquecimento de dados
– Prospecção de clientes
– Segmentação de clientes
– Perfil de frota veicular - Conheça a solução de Frotas Veiculares para empresas B2B
- Conheça o score e o indicador de troca de veículo para empresas B2C
Você já notou como a tecnologia no mercado automotivo evoluiu nos últimos anos? Muito além da fabricação de veículos, a tecnologia nesse segmento acelerou no universo dos dados.
A tecnologia está presente em toda a cadeia da indústria automotiva, incluindo áreas de serviços, processos administrativos, impactando até a inteligência de mercado e estratégia comercial por meio da tecnologia de dados.
E é sobre isso que iremos falar neste artigo, como a inteligência de dados está movendo o ponteiro dos resultados de vendas nesse setor.
O que você encontrará neste artigo:
- Conheça os dados Neoway e B3 que o ajudarão a entender o momento de compra de veículo dos seus clientes: Score de Propensão de Troca de Veículo e Indicador de Padrão de Troca de Veículo.
- Confira como o mercado automotivo se beneficia com a tecnologia de dados de veículos para se tornar mais competitivo.
- Como os dados de veículos contribuem no enriquecimento de dados, prospecção de clientes, segmentação de clientes e identificação de perfil de frota veicular.
- Conheça a solução de Frotas Veiculares para empresas B2B.
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Como a inteligência de mercado impacta o mercado automotivo
Por ser uma estratégia de coleta, processamento, monitoramento e análise de dados e informações que possam fornecer insights, a inteligência de mercado tem como ponto central embasar a tomada de decisão de uma empresa.
Esses dados podem estar relacionados a comportamento do consumidor, estratégias da concorrência, percepção da marca, tendências de mercado e outras informações relevantes para a empresa.
Em resumo, o objetivo da inteligência de mercado é analisar o que acontece do lado de fora de uma companhia e fornecer subsídios que fomentem ações para aumentar a sua competitividade, contribuindo para tomadas de decisões mais estratégicas e seguras.
No mercado automotivo, em empresas como montadoras, concessionárias, locadoras, lojas, indústrias de autopeças e até instituições financeiras que atuam com esse mercado, a inteligência de mercado é que direciona a estratégia comercial, dando visibilidade, por exemplo, da concorrência e do cliente potencial.
A análise de dados é fundamental também para as áreas de marketing e vendas dentro desse segmento, pois contribui para o aumento da eficiência em estratégias de prospecção, segmentação, campanhas e previsão de demanda.
Uma locadora de veículos, por exemplo, que deseja saber o comportamento de uso e a preferência de marca de frotas veiculares corporativas para estratégias B2B ou ainda saber quando seus clientes provavelmente trocarão de carro nos próximos meses para criar campanhas B2C mais direcionadas, tem inúmeras vantagens ao acessar dados estratégicos fornecidos pela inteligência de mercado.
Conhecer o perfil do cliente, identificar oportunidades de mercado, acompanhar tendências, avaliar a concorrência, desenvolver estratégias comerciais com mais agilidade são algumas dessas vantagens.
Como os dados de veículos impulsionam empresas que atuam no mercado automotivo
A compreensão do cenário atual do mercado é um dos principais benefícios do uso de dados. Ao observá-los, é possível realizar uma série de ações preditivas a partir da avaliação do potencial de market share e dos pontos fracos da concorrência, por exemplo.
Acessar dados confiáveis e atualizados pode ser uma tarefa difícil para quem trabalha na indústria automotiva sem a ferramenta certa. Só quem tem acesso a esses dados, pode ter uma visão aprofundada do mercado de atuação e conhecer o perfil de cliente ideal. Informações como idade da frota veicular, marcas preferidas, tempo de posse e condição do automóvel são essenciais para esse segmento.
Ao saber desses dados, é possível criar ações estratégicas que facilitam as análises de inteligência comercial e na definição do seu go-to-market, como enriquecimento de dados, segmentação, prospecção, até chegar na identificação do perfil de frota de veículos do seu público-alvo.
Veja em quais frentes de trabalho o uso de dados confiáveis e atualizados pode ser o diferencial para obter melhores resultados na sua estratégia comercial.
Enriquecimento de dados
Você já ouviu falar sobre enriquecimento de dados? Esse é um processo de otimização das informações de potenciais clientes coletadas por meio de ações e campanhas de marketing que visam a captação de leads qualificados.
Como esses dados iniciais podem ser insuficientes – imagine ter coletado apenas nome e e-mail – ou ficarem desatualizados com o tempo, dificultando a criação de estratégias mais focadas em determinado nicho, o enriquecimento de dados atuará no sentido de buscar mais dados sobre esse potencial cliente, sejam eles geográficos, demográficos, comportamentais, profissionais, cadastrais, entre outros. Isso contribui para uma abordagem mais aderente e personalizada a um determinado público.
Assim, fica mais fácil segmentar a base de clientes da empresa e obter um melhor desempenho das campanhas para potencializar as conversões no pipeline de vendas.
Prospecção de clientes
A prospecção de clientes é a atividade realizada normalmente pelo vendedor, ou time de SDR com apoio do marketing, de buscar potenciais clientes que correspondam ao perfil da empresa.
É a etapa inicial do funil de vendas, quando acontece o primeiro contato com o potencial cliente.
Um dos tipos mais comuns de prospecção é o outbound marketing, que é a atividade de entrar em contato com pessoas que possam ter interesse pelo seu produto ou serviço. Esse contato pode ser feito por diferentes canais, como telefone, e-mail, redes sociais ou até mesmo uma abordagem presencial.
Para auxiliar as atividades relacionadas à prospecção de clientes, é fundamental contar com tecnologia para o gerenciamento dos dados.
Segmentação de clientes
A segmentação de clientes se refere ao processo de dividir e organizar uma base de dados de consumidores em diferentes grupos, que podem ser por características ou interesses em comum. Esse processo auxilia na customização de entregas relacionadas a conteúdo, anúncios, propostas comerciais e outras atividades de marketing e vendas.
Dessa forma, é possível direcionar esforços a um grupo específico de potenciais clientes de acordo com o melhor momento de compra e proporcionar uma melhor experiência a cada grupo.
Ao segmentar uma base de clientes, uma empresa também tem a chance de identificar novos nichos e oportunidades, além de poder adotar processos mais eficientes de vendas, distribuição e prospecção.
Perfil de cliente
Quando se trata de entender o perfil de cliente, sejam empresas que atuam no mercado automotivo ou pessoa física, o primeiro passo para o sucesso da inteligência de mercado é ter acesso a dados atualizados de veículos.
Esses dados vão garantir uma análise precisa das empresas que possuem frota para potencializar estratégias comerciais.
Veja alguns segmentos que têm melhores resultados ao conhecer o perfil de cliente do seu mercado de atuação:
Locadoras de veículos
Podem planejar suas ofertas com precisão e agilidade ao ter previsões de demanda baseadas em dados.
Montadoras de veículos
Podem identificar oportunidades de vendas ao saber das preferências e as condições das frotas de veículos dos seus potenciais clientes.
Instituições financeiras
Podem encontrar clientes que possuem veículos financiados para oferecer propostas de financiamento.
Lojas e indústria de autopeças
Podem personalizar suas ofertas de produtos, serviços de manutenção preventiva ou programas de troca de veículo.
Conheça a solução de Frotas Veiculares para empresas B2B
As nossas soluções de Marketing & Vendas ajudam empresas, que possuem áreas de vendas e marketing, a venderem mais com eficiência operacional.
Por meio de dados únicos e tecnologias que promovem inteligência analítica, fornecemos soluções para toda a esteira de growth intelligence e identificamos as melhores oportunidades para as estratégias de crescimento comercial.
Os dados da Neoway + B3 são focados em verticais de negócios específicas que permitem aprofundar o entendimento do seu negócio.
Um exemplo dessa oferta verticalizada é a solução de Frotas Veiculares da Neoway, que possibilita o acesso a dados estratégicos de veículos, leves e pesados, financiados por empresas (CNPJs), representando 70% do mercado brasileiro. São mais de 1,6 milhão de CNPJs e 4,3 milhões de veículos cadastrados na base de dados.
A solução é ideal para empresas que têm como desafio:
- limitação na análise do mercado de frota de veículos;
- dificuldade em identificar potenciais clientes;
- previsão de demanda pouco precisa;
- dificuldade em identificar oportunidades de mercado.
Voltada para análises de inteligência de mercado e estratégia comercial, a solução permite fazer enriquecimento de dados, segmentação e prospecção de clientes.
Com isso, você pode identificar empresas que possuem determinado perfil de frota veicular e entender o melhor momento para abordar seus clientes e prospects, ganhando agilidade e precisão em suas estratégias comerciais.
Conheça o score e o indicador de troca de veículo para empresas B2C
Se você busca inteligência de dados no mercado B2C, saiba que a Neoway oferece duas opções para potencializar as estratégias de empresas que vendem, alugam ou financiam veículos, como concessionárias, revendas, montadoras, locadoras e instituições financeiras:
1 – Score de Propensão de Troca de Veículo
É um indicador que usa machine learning e dados únicos do ecossistema B3 para indicar as pessoas da sua base com maior propensão a trocar de veículos nos próximos seis meses.
Enriquecemos sua base de clientes e leads, via API, com dados exclusivos B3 como, por exemplo, o histórico de financiamento de veículos da pessoa.
Depois, aplicamos nosso modelo preditivo para identificar padrões e propensões.
Por último, também via API, fornecemos o score de propensão à troca de veículo e os indicadores sobre o histórico de troca de automóveis para cada CPF fornecido. Assim, você pode receber esses dados direto no seu CRM (Customer Relationship Management), se preferir, o que gera maior flexibilidade em suas análises.
2 – Indicador de Padrão de Troca de Veículo
Aqui você descobre quando cada pessoa adquiriu seu último veículo, com que frequência troca de automóvel e se existe um mês ou trimestre em que costuma realizar a troca. Assim, você identifica se há um padrão na frequência de troca de veículo de cada cliente.
Esse indicador ajuda a dar granularidade na informação fornecida pelo score de propensão de troca de veículo e contribui para o planejamento das ações de marketing e vendas a médio e longo prazo para fazer a prospecção no momento certo.
Veja o que você ganha com o score e o indicador de troca de veículo:
- Priorização dos esforços de marketing e vendas: saiba para quais clientes direcionar esforços para atingir metas de curto prazo e fortaleça o relacionamento com quem tem maior potencial no médio e longo prazo.
- Identificação de clientes premium: reconheça as pessoas que trocam de carro com frequência ou que estão no momento de troca e o encaminhe para um atendimento diferenciado.
- Personalização de ofertas: adapte suas campanhas de acordo com o histórico e o momento de troca de cada cliente, aumentando relevância e taxa de conversão.
A identificação do padrão e da probabilidade de troca de veículos pode ser feita de maneira eficaz com a ajuda de tecnologias avançadas de dados, o que contribui para sua empresa a diminuir o desperdício e a aumentar a conversão de vendas.
Fale com um de nossos especialistas e saiba como nossas soluções para o mercado automotivo ajudam a sua empresa a potencializar o entendimento do mercado potencial, ganhando mais eficiência operacional.
