Como usar a tecnologia de Liveness (prova de vida) em sua empresa

Índice

• O que é liveness (prova de vida)?
• Tipos de prova de vida
• Como funciona a prova de vida do INSS para combater fraudes
• Fraudes de identidade e Inteligência Artificial
• Benefícios de soluções de liveness
• Como proteger o seu negócio contra fraudadores e deepfakes

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Garantir que uma pessoa seja realmente quem diz ser — e que esteja presente no momento da autenticação de identidade — é um dos grandes desafios do mundo digital. Com o crescimento do uso de Inteligência Artificial em fraudes, a tecnologia de prova de vida, ou liveness, se torna ainda mais relevante.

Um relatório recente da Agência Lupa aponta que a Inteligência Artificial passou a ser cada vez mais adotada por criminosos virtuais para induzir usuários das redes sociais a caírem em golpes diversos. Uma das principais estratégias é justamente o uso de deepfakes de personalidades.

A crescente sofisticação das fraudes, com o uso de deepfakes, fotos manipuladas e até máscaras 3D, tem exigido soluções tecnológicas mais avançadas para proteger empresas e usuários.

A seguir, saiba mais sobre como essa tecnologia de identificação fortalece as barreiras de segurança e torna os sistemas de biometria facial mais confiáveis.

O que é liveness (prova de vida)?

A tecnologia de liveness, também chamada de prova de vida, tem como objetivo verificar, de forma automatizada, se há um ser humano real e presente durante um processo de autenticação facial.

Dessa forma, as companhias impedem que fotos, vídeos gravados ou manipulações digitais sejam usadas para burlar sistemas de reconhecimento facial ou facematch.

A tecnologia liveness pode ser aplicada como uma camada extra de proteção em etapas de onboarding digital, no login de plataformas digitais, na assinatura de contratos ou em qualquer situação que exija autenticação facial com alto nível de segurança.

Usuários de bancos digitais estão acostumados a realizar esse tipo de teste para acessar informações importantes de suas contas bancárias quando não estão em suas casas ou locais julgados confiáveis, por exemplo.

No vídeo abaixo, descubra como a automação do processo de onboarding pode gerar mais eficiência, segurança e conformidade para sua operação:

Tipos de prova de vida

Existem diferentes métodos de verificação de vida, que variam em complexidade e nível de proteção. Essas diferentes tecnologias atuam para garantir que a imagem analisada não seja uma simulação. Quanto mais robusto o método, maior a proteção contra tentativas de fraude sofisticadas.

Os métodos de verificação de vida mais comuns são:

• Prova de vida ativa: exige uma ação do usuário, como piscar, sorrir ou virar o rosto, para confirmar que está presente.
• Prova de vida híbrida: combina ações do usuário com análise de imagem e contexto, aumentando o nível de confiabilidade.
• Prova de vida passiva 2D: analisa características da imagem estática, como luz e textura, sem exigir ação do usuário.
• Prova de vida passiva 3D: usa análise tridimensional do rosto com base em iluminação e profundidade.
• Prova de vida 3D: capta e analisa dados em três dimensões por meio de sensores específicos, garantindo maior precisão.
• Prova de vida flashmark: tecnologia inovadora que utiliza padrões de luz no rosto do usuário para detectar fraudes.

O avanço da tecnologia também impulsionou o crescimento de fraudes digitais mais difíceis de detectar. A prova de vida (liveness) é uma das poucas barreiras eficazes contra ataques como: deepfakes, fotos de telas, máscaras 2D e 3D, vídeos pré-gravados, dentre outros.

Os deep fakes – vídeos hiper-realistas criados por inteligência artificial generativa – são um exemplo claro de como as novas tecnologias estão evoluindo rapidamente e usadas para fraudes. Esse tipo de conteúdo, que simula a fala e expressão de outras pessoas, é cada vez mais comum nas tentativas de burlar sistemas de biometria facial.

Essas tentativas, cada vez mais frequentes, têm gerado perdas financeiras significativas para empresas de diversos setores. A liveness surge como uma resposta preventiva e precisa para bloquear acessos indevidos.

No vídeo abaixo, veja a relação do ChatGPT com os modelos de linguagem de grande escala e massiva (LLMs), além de entender como os LLMs estão transformando a gestão de riscos e compliance nas empresas, com foco em eficiência, precisão e prevenção de fraudes:

Como funciona a prova de vida do INSS para combater fraudes

A comprovação de vida evita que diversas fraudes sejam aplicadas em nome de um beneficiário, segurado ou cliente. O mecanismo de prova de vida certifica que aquela pessoa não morreu e facilita o acesso aos seus direitos, evitando que um criminoso consiga realizar um cadastro em seu nome, por exemplo.

A prova de vida é uma das obrigações mais recorrentes para aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). O processo, que antes era realizado presencialmente, exigindo que o beneficiário comparecesse até uma agência do órgão. Com a alteração das regras, os beneficiários passaram a contar com um processo de inversão na lógica de comprovação.

A partir de 2023, o INSS passou a ser responsável por realizar a prova de vida por meio do cruzamento de dados em diferentes bancos. Em alguns casos, o beneficiário ainda precisa realizar o procedimento, seja presencialmente ou por meio do aplicativo do Governo Federal. 

O INSS comprova se o segurado está ou não vivo, baseando-se na verificação do tempo de movimentação dos dados, registros ou documentos. Pessoas que movimentaram algum dos documentos abaixo, nos últimos 10 meses,  são consideradas vivas: 

• Votação em eleições; 
• Registros de vacinação; 
• Registro de transferências de bens; 
• Consultas pelo Sistema Único de Saúde (SUS); 
• Renovação de documentos como RG, carteira de motorista ou passaporte.

De acordo com o INSS, outras formas de comprovação estão sendo estudadas, como envio de fotos por aplicativo ou manutenção do envio de servidores públicos para a coleta de dados biométricos na casa do aposentado ou pensionista. 

Em casos extremos, em que o INSS não consiga realizar a prova de vida, a pessoa beneficiária será comunicada. Em situações como essa, talvez seja necessário o indivíduo ir até o local, e seguir alguns processos, como verificar se a identidade está dentro do prazo de validade e se ele é mesmo o seu portador.

A prova de vida pode ser utilizada em diferentes contextos, sempre com o objetivo de comprovar que uma determinada pessoa ainda está viva.

Fraudes de identidade e Inteligência Artificial

A popularização de tecnologias para fraudes de identidade tem levantado sérias preocupações no ambiente corporativo. Com o uso de IA generativa, é possível criar vídeos e áudios convincentes que imitam diretores, clientes e até fornecedores. 

Essa manipulação já foi usada em golpes que envolvem transferências bancárias indevidas, fraudes contratuais e manipulação de sistemas internos.

Sem ferramentas robustas de prova de vida, empresas ficam vulneráveis a esse tipo de ameaça. A liveness detection se destaca justamente por sua capacidade de detectar essas simulações com alto grau de assertividade, tornando-se um recurso indispensável para empresas que valorizam segurança digital.

Benefícios de soluções de liveness

Implementar uma solução de liveness gera ganhos imediatos em segurança, mas também impacta positivamente a eficiência operacional e a experiência do usuário. 

A tecnologia reduz tentativas de fraude, evita a necessidade de verificações manuais demoradas e acelera o processo de onboarding. Além disso, oferece conformidade com regulamentações como LGPD, ao proteger os dados biométricos de forma segura e rastreável.

Outro benefício está na redução de custos com fraudes e retrabalhos, além da preservação da reputação da empresa ao evitar vazamentos ou acessos indevidos.

A autenticação biométrica se tornou comum em bancos, plataformas de e-commerce, sistemas de login e apps de saúde. Em todos esses casos, adicionar uma camada de liveness eleva significativamente a confiabilidade do processo.

A combinação de biometria facial com prova de vida garante que não basta apresentar um rosto: é preciso estar vivo, presente e legítimo. Essa dupla verificação bloqueia acessos por imagens falsificadas e fortalece todo o processo de validação de identidade.

Como proteger o seu negócio contra fraudadores e deepfakes

A melhor forma de enfrentar as ameaças digitais atuais é combinando tecnologia de ponta com análise inteligente de dados. Integrar prova de vida, facematch, biometria facial e verificação documental em uma mesma jornada de autenticação é o caminho mais seguro para mitigar riscos.

A análise automatizada permite decisões rápidas e baseadas em evidências, evitando sobrecarga das equipes e proporcionando uma experiência mais fluida ao usuário legítimo. 

O uso de liveness em conjunto com motores de decisão e soluções de inteligência analítica torna o processo de autenticação não só mais seguro, mas também mais estratégico.

A tecnologia de liveness está redefinindo os padrões de segurança digital. Em um mundo onde a falsificação de identidades se torna mais sofisticada graças à inteligência artificial generativa, apostar em soluções de prova de vida é fundamental para proteger o seu negócio, seus dados e seus clientes.

Empresas que investem nesse tipo de tecnologia não apenas evitam prejuízos com fraudes, mas também constroem uma base sólida de confiança para crescer com segurança no universo digital.

Para entender na prática, veja nosso case de sucesso com a Claro Brasil e saiba como a empresa usou as soluções da Neoway na área de compliance e fraudes para mitigar riscos, tornando o onboarding mais ágil e seguro:

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