Muito prazer, eu sou Rafael Lessa, CPO da Neoway e esta é minha primeira coluna. Para a minha estreia trouxe um tema que ainda deixa dúvidas na cabeça de muitas pessoas: como escalar produtos inovadores? Apertem os cintos porque esse trajeto pode ter turbulências.
Quando comecei na Neoway tive o desafio de coordenar o desenvolvimento de dois produtos que seriam lançados: o Digital, em Sales & Marketing, e o Watcher, de Risk & Compliance — dois produtos inovadores. Esse foi meu primeiro desafio como coordenador de desenvolvimento na empresa, lá em 2019. Apertem os cintos, porque inovar e escalar é uma daquelas tarefas que são mais fáceis falando do que fazendo.
Com o desafio permanente de escalar nossas soluções, em 2020, assumi como Head de Aplicação, e neste mesmo ano veio a pandemia. Ali, precisávamos manter nosso time motivado e continuar com o desenvolvimento de produtos inovadores que atendessem os nossos pilares, provendo dados e inteligência.
Em 2020 também fizemos uma reorganização dos nossos times focando na visão do team topologies e uma estrutura matricial de trabalho, para focar nas competências de cada papel e também conectar o time de engenharia muito mais ao negócio para, assim, viabilizar mais inovação para os nossos clientes.
Já em 2021 virei VP de Engenharia, assumindo a liderança do time de UX, PO, Agilidade e Analytics da empresa. A ideia era conectar gestão das soluções com o desenvolvimento e esse movimento foi estruturado junto aos nossos heads para pensar em inovação, gestão de produtos, user experience, cultura e agilidade para principalmente ter o foco no cliente para construir as nossas soluções.
Próxima parada: evolução
Uma lição que tiro desses mais de quatro anos de Neoway, por aqui, mudança e inovação são características que estão no nosso DNA, estamos em constante evolução e buscamos sempre a alta performance e resolver o problema dos nossos clientes conectando Dados, Analytics, Aplicações para construir jornadas inteligentes. Usamos técnicas de Design Thinking, Service Design, Lean e gestão de produtos, direcionamos a nossa inovação para solucionar os problemas dos nossos clientes
Considero um baita privilégio acompanhar a evolução do time e das soluções em quesitos como UX, criando jornadas verdadeiramente transformadoras que trazem tecnologias de recomendação, descrição e predição para os clientes.
Agora, assumo a cadeira de Chief Product Officer com o desafio de cuidar do product life cycle das nossas soluções. Área de produtos conta com a estrutura de Product Managers, UX Design, UX research, Product Owner e Agilidade, com mais de 50 pessoas construindo produtos para as nossas BUs e para tornar nossos produtos de dados e analytics ainda mais especializados e capazes de atender casos de uso específicos de cada cliente de forma ágil.
Sem nunca esquecer da visão de UX e do sonho grande: fazer o mercado e a economia brasileira decolarem por meio da inteligência de dados. Com certeza, com ajuda do time e nosso CEO, Carlos Monguilhott, nosso CTO, Matheus Vill, nosso CAO, Rodrigo Barcia e nosso COO, Rodrigo Moreira, vamos alçar voos cada vez mais altos. Afinal de contas, como diria uma das citações mais marcantes de Top Gun: “Não há pontos para o segundo lugar”.
Com certeza vamos continuar construindo produtos inovadores e cada vez mais disruptivos.
* Rafael Lessa, é CPO da Neoway
