A internet mudou a forma como consumimos e nos relacionamos. E isso trouxe mudanças significativas na forma como as empresas se relacionam com seu público e nas suas estratégias de comunicação e vendas. É nesse contexto que o Inbound Marketing surgiu e se tornou a realidade do mercado.
E é fácil de entender o porquê: com custos muito menores comparado ao marketing tradicional, essa estratégia consegue trazer resultados expressivos e agilidade nas conversões.
Segundo um levantamento da Hubspot, mais de 93% dos negócios que usam estratégia de Inbound Marketing tiveram aumento no tráfego para o seu site. Além disso, quase 50% dessas empresas tiveram aumento nas vendas em apenas sete meses. Vamos aprofundar nossos conhecimentos em Inbound Marketing?
O que é Inbound Marketing?
Inbound Marketing é uma estratégia que se baseia na produção e no compartilhamento de diferentes formas de conteúdo para atrair e engajar um determinado público-alvo, estabelecendo um relacionamento entre o consumidor e a marca.
O que se busca, no final das contas, é criar mensagens que chamem a atenção dessas pessoas e abram a porta para que a empresa possa, por meio de conteúdos úteis e relevantes, apresentar suas soluções (produtos ou serviços) e transformar esses consumidores em clientes.
Uma característica do Inbound Marketing é que seus esforços são concentrados em atrair as pessoas certas, mas sem ações intrusivas. Ou seja, todo o conteúdo é produzido e compartilhado levando em consideração um segmento específico, buscando atingir apenas o público-alvo da sua empresa. Essa estratégia é utilizada para que os clientes cheguem até a sua empresa de forma passiva.
Em resumo, o Inbound Marketing busca construir uma espécie de diálogo, em que a empresa oferece conteúdos para engajar sua audiência, mantendo um canal aberto de comunicação para aprofundar essa relação.
Qual é a diferença entre Inbound e Outbound Marketing?
Como vimos, o Inbound Marketing é uma estratégia para conquistar a atenção de um público-alvo específico.
Por outro lado, o outbound marketing atua de forma ativa. Diferente do Inbound, nessa estratégia é a sua empresa que vai atrás de potenciais clientes e faz o primeiro contato, por meio de uma comunicação unilateral.
O outbound marketing é feito com uma audiência mais ampla e mais heterogênea, ainda que segmentada. Por conta disso, o resultado pode não ser tão positivo quanto no Inbound, visto que o público nem sempre é qualificado.
Quais são as vantagens do Inbound Marketing?
Algumas das principais vantagens do Inbound Marketing são:
Atingir as pessoas certas
Com a definição do público-alvo e das personas, é possível trabalhar com ações de Inbound altamente segmentadas, trazendo muito mais eficiência para as campanhas, além de reduzir custos e aumentar as conversões.
Aumentar a visibilidade da marca
Antes da internet, as marcas que uma pessoa conhecia estavam limitadas àquelas na sua região. Com o Inbound Marketing, é possível alcançar consumidores em qualquer lugar, levando conteúdos que não só ajudam a tornar a empresa mais conhecida, mas também a posicionar-se como autoridade na área de atuação.
Maior aproximação com os clientes
O Inbound Marketing é uma estratégia que foca na construção de uma relação de confiança. Em vez de empurrar uma oferta para um consumidor, a empresa coloca-se à sua disposição, oferecendo conteúdos úteis e relevantes.
Com isso, os consumidores estabelecem uma relação de confiança com a marca e as pessoas tornam-se mais abertas a ouvir o que a empresa tem a dizer, recomendar e sugerir.
Mensurar resultados
É possível acompanhar diversas métricas que ajudam a indicar o andamento e o sucesso de cada ação de cada campanha.
Número de visualizações no conteúdo, quantidade de pessoas que abandonaram a página, o tempo que elas permaneceram no site, quantos emails foram abertos, quais os dados demográficos e geográficos desse público (idade, gênero, localização etc), são apenas algumas métricas dentre muitas outras.
Ter acesso a esses dados é fundamental para a construção de estratégias ainda mais precisas e, principalmente, para definir indicadores importantes para a empresa, como o retorno sobre investimento (ROI) e o custo de aquisição de clientes (CAC).
Confira outras vantagens do Inbound Marketing:
- Diminuição do ciclo de vendas;
- Maior alinhamento entre marketing e vendas;
- Redução de custos;
- Redução do CAC e aumento do ticket médio e do ROI.
Quais são as principais estratégias de Inbound Marketing?
Existem inúmeras estratégias de Inbound Marketing que podem ser adotadas. Destacamos as principais:
Criação da persona do negócio
A persona é o elemento que vai guiar basicamente todas as decisões relativas à produção de conteúdo, a linguagem e canais de comunicação. Em suma, trata-se de um personagem semi fictício que busca, com informações reais e detalhadas, representar o cliente ideal da empresa.
Produção de conteúdo original e de qualidade
O conteúdo é o cerne da estratégia de Inbound Marketing. É fundamental que o material produzido entregue valor para a pessoa, trazendo informações e ajudando-a a resolver seus problemas.
Seja um post para o blog, um e-book, um webinar ou publicações nas redes sociais, o conteúdo produzido pela empresa deve ser original, de qualidade, útil e relevante para o público.
Aplicação das técnicas SEO
As técnicas de SEO (Search Engine Optimization) são um conjunto de boas práticas para otimizar o site e os conteúdos da empresa para os mecanismos de busca. Elas são essenciais para aumentar o tráfego orgânico do site e aumentar sua visibilidade na página de resultados dos principais buscadores da internet.
São dezenas de técnicas de SEO, dentre as quais destacam-se: o uso de palavras-chave relacionadas ao negócio, otimização de elementos como URL, título, subtítulos e meta-descrição, utilização de vídeos e imagens nos conteúdos, links internos e geração de backlinks, entre outras.
Outras estratégias de Inbound Marketing essenciais que não podem ser negligenciadas são a publicação e compartilhamento de conteúdo nas redes sociais e o uso do e-mail marketing.
Quais são as ferramentas mais conhecidas nesse segmento?
Existem muitas ferramentas que podem ajudar o trabalho de Inbound Marketing, desde a automatização de tarefas ao acompanhamento de métricas e boas práticas.
Algumas das mais conhecidas são:
- RD Station: software para automação de marketing e CRM, que centraliza a gestão de todo o processo de marketing e vendas.
- Semrush: plataforma completa para pesquisa de palavras-chave, análise do site, dos conteúdos, dos perfis sociais e análise da concorrência.
- HubSpot: plataforma com diferentes módulos – marketing, vendas, serviços – que fornece informações, análises e insights sobre redes sociais, anúncios, SEO, entre outras funcionalidades.
- Google Analytics: gratuita, essa ferramenta do Google permite monitorar o desempenho das ações e campanhas de Inbound Marketing, com métricas atualizadas em tempo real.
A segmentação do público é crucial para as estratégias e para os esforços de marketing e vendas. Acesse nosso guia Segmentação eficiente para aumento de vendas e entenda como, a partir dela, é possível reduzir desperdício de tempo e recursos, além de melhorar os resultados do seu negócio.
