Qualidade e agilidade nas entregas aos clientes são palavras que agradam a todos os gestores. Melhor ainda quando elas vêm acompanhadas de outra expressão muito bem-vinda: redução de custos.
Em mercados competitivos, empresas capazes de traduzir esses termos em resultados práticos se destacam.
O dinamismo, tão perseguido pelas organizações, combina com o atual mundo dos negócios no qual as mudanças são rápidas, abruptas e redefinem setores em pouco tempo.
Basta fazer uma viagem no tempo para compreender os efeitos desse cenário. Há 13 anos o iPhone era lançado, trazendo consigo uma nova forma de interação com a tecnologia.
Atualmente, o “mercado de ouro” baseado em aplicativos, que teve origem em 2007, é estimado em US$ 225 bilhões pela consultoria IDC.
Assim como o setor de celulares, muitos outros foram transformados na última década. E se a forma de fazer negócios muda, a forma de trabalhar também se altera.
Fazendo uma correlação com o conceito de ‘Modernidade Líquida’, do filósofo Zygmunt Bauman, essa nova era do trabalho trouxe ‘liquidez’ para os negócios.
Ou seja, significa mais flexibilidade e menos vínculos, mais rupturas e menos certezas.
O que se vê hoje nas organizações é o interesse crescente por eficiência e praticidade nos processos. Para isso, os chamados métodos ágeis são fundamentais.
Ao longo deste texto, você vai compreender o que são, como surgiram, quais os tipos e as vantagens de incorporá-los no dia a dia da sua empresa.
CTA: Saiba como fazer análises de mercado ágeis e precisas
O que são métodos ágeis?
Métodos ágeis são processos aplicados para reduzir o tempo de entrega dos projetos e garantir a qualidade do resultado final.
Como isso é possível?
A partir da capacidade de uma equipe para traçar estratégias fluídas e colaborativas, com responsabilidades compartilhadas, visando a boa execução do trabalho como um todo.
A diferença para os métodos tradicionais reside no fato de que os processos são flexíveis e se adaptam às circunstâncias do momento.
A partir de ciclos curtos de desenvolvimento, eles permitem ajustes rápidos capazes de garantir maior precisão nas entregas. Sempre de olho no que mais importa: a experiência do cliente.
O manifesto ágil
Os métodos ágeis se tornaram tão importantes para as rotinas nas empresas que ganharam até um manifesto.
Criado em 2011, ele estabelece os princípios que regem o desenvolvimento ágil de software.
O documento pode ser resumido em quatro pontos de destaque, segundo os idealizadores:
- Indivíduos e interação entre eles estão acima de processos e ferramentas;
- Software em funcionamento está acima de documentação abrangente;
- Colaboração com o cliente está acima de negociação de contratos;
- Responder a mudanças está acima de seguir um plano.
Além disso, a declaração é baseada em 12 princípios que informamos abaixo:
- Satisfazer o cliente, entregando software funcional rapidamente;
- Aceitar mudanças de escopo, mesmo que tardias, e torná-las bem-vindas;
- Entrega de software funcional frequentemente (semanal ou mensal – com o menor intervalo possível);
- Cooperação constante entre as pessoas envolvidas no projeto e que entendam do ‘negócio’, juntamente com os desenvolvedores;
- Construir projetos por meio de indivíduos motivados, devendo existir uma relação de confiança;
- A forma mais eficiente de transmissão de informação entre desenvolvedores é por meio da conversa ‘cara a cara’;
- Software funcional é a principal medida de progresso do projeto;
- Métodos ágeis promovem o desenvolvimento sustentável do projeto, portanto, a equipe deve ser capaz de fazer entregas em ritmo constante;
- O design do software deve prezar pela excelência técnica;
- Simplicidade – a arte de maximizar a quantidade de trabalho que não é feito – é essencial;
- As melhores arquiteturas, requisitos e designs emergem de equipes auto-organizáveis;
- Em intervalos regulares, a equipe reflete sobre como se tornar mais eficaz e então ajusta seu comportamento.
4 vantagens de aplicação de métodos ágeis na sua empresa
Agilidade
Comecemos pelo óbvio: a agilidade. Neste caso, ela é alcançada porque o projeto é desenhado em parceria com o cliente, etapa por etapa.
Usando como exemplo o desenvolvimento de software, significa dizer que em todas as fases do projeto o cliente recebe uma parte funcional do sistema.
Com as melhorias implementadas pouco a pouco, o fluxo de trabalho se torna mais eficiente.
Produtividade
O principal ganho de produtividade está justamente no modus operandi dos métodos ágeis.
Como o trabalho é feito em etapas, a realização dos ajustes é pontual, o que agiliza o fluxo de aprovações.
A possibilidade de realizar entregas dessa maneira evita desperdício de tempo e de recursos e minimiza eventuais gaps de alinhamento com o cliente.
É fazer mais e melhor em menos tempo.
O resultado é a aplicação de melhorias constantes durante todo o projeto.
Protagonismo
Métodos ágeis exigem equipes dedicadas. E equipes dedicadas precisam de independência para trabalhar.
Para funcionar bem, as entregas contínuas requerem um ambiente com comunicação aberta e colaboração entre todos os envolvidos.
Essas características são vitais para garantir o engajamento necessário. Afinal, o sucesso da relação entre cliente e fornecedor é o principal trunfo.
Inovação
A mesma agilidade que garante entregas rápidas aos clientes pode ser utilizada internamente a favor dos negócios.
Times acostumados a esse ambiente fluído estão mais propensos a identificar oportunidades e desenvolver produtos e serviços no tempo correto.
Em momentos desafiadores, são eles, também, os responsáveis por incorporar rapidamente as adaptações necessárias e agir em cenários conturbados.
Por essas vantagens, a adoção dos métodos ágeis em empresas brasileiras está em alta. Em 2019, a previsão era de aumento de 35,7% nessa demanda, segundo o TI Inside.
Principais métodos ágeis: conheça os mais usados
Scrum
O Scrum é um dos nomes mais populares que vem à cabeça quando o tema é gerenciamento de projetos.
A proposta desse framework, voltado para desenvolvimento de softwares, é organizar o trabalho em três etapas: análise, desenvolvimento e testes, conforme observa o site IEBS.
O objetivo é gerar valor para o cliente por meio de entregas parciais, com a possibilidade de melhorias pontuais. Dessa forma, o desenvolvimento acontece em pequenos projetos dentro do escopo principal.
Para isso, a gestão tem papel decisivo. No Scrum, as responsabilidades de cada membro da equipe são claras, e o projeto conta com um “dono”. Sua função é garantir o alinhamento das expectativas do cliente com o fluxo adequado das demandas.
Após a criação de uma lista com prioridades, as tarefas são distribuídas e o andamento do projeto é mensurado em reuniões frequentes.
A ideia é que cada ciclo de desenvolvimento dure até 4 semanas.
O uso adequado do Scrum oferece às equipes velocidade na execução das tarefas e maior possibilidade de inovação, uma vez que eventuais erros são corrigidos rapidamente.
Smart
Todo projeto precisa de objetivos bem definidos, o que implica atenção máxima a outras etapas comuns ao gerenciamento.
O método Smart propõe transformar ideias em projetos palatáveis e mensuráveis.
O nome Smart não é à toa e tem significados para cada letra:
S = specific: é o exercício de definir uma meta que possa ser alcançada e dividi-la por etapas, evitando erros de grandes proporções.
M = measurable: atenta para a necessidade de mensurar a meta com soluções capazes de comprovar a eficiência do processo.
A = attainable: além de serem alcançáveis, as metas do projeto devem ser suficientes para incentivar e desafiar as equipes a atingi-las.
R = relevant: é quando as metas definidas são relevantes para o objetivo do projeto, ou seja, quando elas fazem sentido para o resultado final esperado.
T = time-related: Sem prazo, a desorganização se instala. Por isso, essa metodologia faz o alerta para a necessidade de estabelecer datas para as entregas.
Kanban
A metodologia Kanban utiliza uma espécie de mural online para organizar as tarefas em andamento e, assim, gerar mais produtividade.
As demandas são organizadas em três colunas: pendente, em processo e concluído.
Dessa forma, evita-se a repetição de tarefas e também o esquecimento delas, o que torna o fluxo de trabalho mais eficiente e colaborativo.
Lean
Impedir desperdícios é o principal objetivo do método Lean, comumente encontrado em startups.
A ideia é fazer análises minuciosas para identificar onde “enxugar” custos na operação ou durante a execução de um projeto.
A busca por economia normalmente é acompanhada de tarefas com menos complexidade, uma alternativa para garantir estritamente o necessário para o desempenho da empresa.
Se conduzido de maneira coerente, o processo pode resultar em entregas mais rápidas, competitivas e qualificadas.
XP
Semelhante ao Scrum em sua proposta, o XP (Extreme Programming) foca aspectos mais práticos do desenvolvimento e menos gerenciais.
O mantra dessa metodologia, conforme informa o Devmedia, é testar, revisar, cuidar da funcionalidade e manter as interações em ciclos curtos.
Os valores que sustentam essa estratégia são: comunicação eficiente, simplicidade e planejamento adequado.
FDD
Criado em 1999, o FDD (Feature Driven Development) é considerado um guarda-chuva para outros métodos ágeis, utilizando como premissa os mesmos aspectos: planejamento incremental que permita melhorias de acordo com as variadas fases do projeto.
Antes de contribuir para um olhar específico, o FDD ajuda os gestores a terem visão global do negócio para depois investigar necessidades pontuais.
Como o seu foco é voltado para desenvolvimento, há empresas que o utilizam em parceria com o Scrum para obter o melhor dos dois mundos na estratégia: gestão e engenharia de software em uma só plataforma.
O FDD auxilia na identificação das melhores práticas de desenvolvimento, como gerenciamento de configurações, e serve como guia para as etapas de controle de qualidade.
Afinal, por que aderir às metodologias ágeis?
Otimização da produtividade
A busca por mais produtividade no trabalho é um desejo de muitos. Isso explica a quantidade massiva de pesquisas no Google Brasil sobre o tema (25,8 milhões no momento em que este texto é redigido).
Existem muitas técnicas disponíveis para essa finalidade na internet, mas não há milagres. Produtividade é construída dia a dia, com organização, foco e disciplina nos processos.
A empresa que consegue adotar métodos ágeis em larga escala ganha produtividade em todos os núcleos de trabalho, o que significa uma enorme vantagem competitiva no médio e longo prazos. Principalmente em um país conhecido por ter baixa produtividade.
Segundo pesquisa publicada no Jornal da USP, a produtividade do trabalhador brasileiro permanece estagnada há 30 anos. E, de acordo com a Folha de S.Paulo, ela equivale a 25% da de um profissional americano.
Comunicação mais precisa
O trabalho em equipe é condição essencial para o sucesso dos métodos ágeis. Consequentemente, a boa comunicação se torna um fator decisivo na geração de bons negócios.
Por meio de soluções que gerenciam tarefas, é possível eliminar os ruídos dentro da equipe e construir cronogramas efetivos para o desenvolvimento das demandas.
Nesse caso, é importante que o líder do projeto seja transparente e mantenha diálogos frequentes para alinhamento de expectativas.
Múltiplas entregas
A atuação com ciclos curtos de desenvolvimento permite às empresas gerar valor para o cliente constantemente, não apenas uma vez.
Com o dinamismo do mercado, essa é uma vantagem relevante em comparação com os métodos tradicionais, nos quais a entrega final pode levar meses ou anos.
Qualidade do serviço
O gap no alinhamento de expectativas é um dos atritos mais comuns na relação empresa-fornecedor.
Os métodos ágeis reduzem essa possibilidade à medida que as entregas pontuais acontecem.
Como os ajustes são mais rápidos e frequentes, crescem as chances de satisfação no resultado final.
Além disso, o contato próximo ao cliente fortalece a relação de confiança.
O que é necessário para implementar métodos ágeis
A implementação deve ser precedida de uma análise completa da empresa, como observa a Rockcontent.
É importante identificar os pontos positivos, que podem favorecer a adequação, e também os negativos, considerados as “pedras no sapato”.
Análises desse tipo são comuns e recomendadas para qualquer tipo de empresa. Entre as mais populares está a SWOT, sigla para Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.
Os métodos ágeis são mais eficientes quando os gestores têm clareza sobre as “dores” que incomodam o negócio.
Afinal, o desenvolvimento de novos projetos precisa estar embasado por informações precisas e estratégicas.
Como implementar métodos ágeis?
Tendo feito a “lição de casa”, com acesso às informações importantes, é hora de estruturar o plano de implementação.
Em primeiro lugar, defina claramente os objetivos a serem alcançados e como o trabalho será organizado: quantidade de grupos, como serão compostos, suas dinâmicas e os prazos para cada entrega.
Na sequência, compartilhe o planejamento com as equipes e peça sugestões para aprimorá-lo. Afinal, melhor do que ter um plano, é ter um plano viável.
Certifique-se de que o líder escolhido para o projeto tem os requisitos necessários para conduzir as tarefas e interpretar corretamente as expectativas do cliente.
Por fim, defina as plataformas que serão utilizadas para a aplicação dos métodos ágeis e monitore os resultados com frequência.
Lembre-se: eventuais erros devem ser corrigidos rapidamente para não comprometer as entregas.
Conclusão
Os métodos ágeis são relevantes para as empresas porque entregam algumas das principais vantagens competitivas atuais: agilidade, flexibilidade, qualidade nas entregas e redução nos custos.
Tanto é que eles são indicados para qualquer tipo de organização: das maiores, que buscam formas mais eficientes de operar, às menores, que, muitas vezes, já nascem orientadas para processos ágeis.
Como vimos ao longo do texto, a implementação dessas metodologias requer esforço colaborativo para o entendimento de uma nova forma de trabalhar, mais fluída e menos burocrática.
E em todas as etapas do processo, desde a interpretação das necessidades à otimização do fluxo de trabalho, o uso inteligente dos dados faz diferença. É ele que contribui para a interpretação correta dos cenários e para a tomada rápida de decisões.
Entenda o conceito e as aplicações práticas do Big Data Analytics e saiba como a tecnologia pode potencializar resultados na sua empresa.
Vale sempre o alerta: as soluções digitais por si só não resolvem os problemas. O elemento humano é essencial para o bom funcionamento de qualquer organização disposta a operar com métodos ágeis.
Isso porque a sintonia entre os colaboradores e o engajamento com a proposta de valor são fundamentais para alcançar o sucesso desejado nos negócios.